上海火车站重点旅客如何预约服务

电视猫

2023-06-18 08:31:03

            
上海火车站为广大旅客提供重点旅客预约和接送站服务，预约服务可自助在网上办理。那么，重点旅客怎么预约服务呢？
上海火车站重点旅客如何预约服务
1、什么是重点旅客？
① 孕妇、老年旅客
② 轮椅旅客
③ 病患、担架旅客
④ 身患急病的旅客；手术后或重病需使用担架行动的旅客
⑤ 盲人旅客
⑥ 双目失明或重度弱视的旅客（含携带导盲犬的盲人旅客）
2、提供服务
① 优先进站
② 便利出站
③ 提供轮椅
④ 提供担架
3、预约方式
（1）乘车前12至72小时的重点旅客预约服务可自助在网上办理。
（2）购票后，提前2个小时以上，可致电12306人工客服预约重点旅客服务，提供以下信息：
（3）直接到车站服务台向工作人员寻求帮助
            
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